Derechos del Cliente (1/2)

• No se realizan adquisiciones a través de subastas por motivos de embargo a particulares. Solo subastas por liquidación de inventario a empresas constructoras.

• Se informará a los clientes puntualmente de cualquier cambio en el mercado que afecte de cualquier manera a sus inversiones en cualquier medida.

• En caso de que un cliente no esté satisfecho con la inversión realizada se le ayudará para la liquidación o cambio de inversión a la mayor brevedad posible, sin gastos adicionales y poniendo a su servicio otras agencias locales, si así lo solicitara.

• Los clientes nos podrán contactar en todo momento. El servicio de atención al cliente estará a su disposición 24 horas al día y 7 días a la semana. Recibirán respuesta en un máximo de 24 horas vía e-mail o teléfono, dependiendo del medio que el cliente prefiera.

• El cliente contará con una copia u original de escrituras y documentación de sus títulos de propiedad. BostonBrick Investments mantendrá en sus archivos copia u original de dicha documentación mientras el cliente esté activo.

• BostonBrick Investments recibirá un anticipo cuando el cliente entra en activo, que se descontará del total de los honorarios al finalizar la transacción. Este anticipo se establece a fondo perdido a excepción de que la razón de la cancelación de la operación sea debida a una ineficiencia o mala practica de BostonBrick Investments, en cuyo caso se devolverá dicho anticipo mas todos los gastos paralelos que el cliente haya pagado hasta el momento de la cancelación. Dichas malas gestiones se reducen a:

1. No se encuentre una inversión que se ajuste a las necesidades del cliente en un periodo de 3 meses.
2. Fallo en la tramitación de las negociaciones con terceros para la adquisición del inmueble por el precio final acordado. O bien, por mala gestión por parte de BostonBrick Investments no se cumplen los plazos acordados por lo que se pierde la negociación.

• El cliente subcontratará a BostonBrick Investments como gestor de la propiedad para poder realizar las funciones relacionadas con la compra y gestión del inmueble. Para que BostonBrick Investments venda una propiedad deber recibir instrucciones específicas del clientes.

• Para su tranquilidad, BostonBrick Investments no podrá refinanciar sus propiedades bajo ningún concepto.